Wie erhalte ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen nach der Veröffentlichung Ihrer Anzeige in der Regel nach 1-2 Tagen per E-Mail als PDF-Anhang zugestellt.
Sie können Ihre Rechnungen ganz einfach und bequem unter dem Menüpunkt "Meine Rechnungen" verwalten, online einsehen und ausdrucken.
Wie kann ich meine Rechnung herunterladen?
In der Rechnungsübersicht finden Sie hinter jedem Dokument den Button „Herunterladen”. Bitte wählen Sie das gewünschte Dokument aus und klicken Sie auf den jeweiligen Button.
Wie lange kann ich meine Rechnung online einsehen?
Ihre Dokumente können Sie jederzeit einsehen und herunterladen.
Warum habe ich eine weitere Rechnung bekommen?
Mit der Veröffentlichung Ihres Angebotes haben Sie ein Abonnement mit der von Ihnen ausgewählten Laufzeit gebucht. Dieses verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern Sie Ihr Objekt nicht vor Ablauf des Buchungszeitraumes deaktivieren.
Wenn Sie nach Ablauf der von Ihnen erstmals gebuchten Laufzeit eine weitere Rechnung erhalten haben, hat sich ihr Abonnement verlängert.
Einen Überblick über Ihre getätigten Buchungen finden Sie in ihrem persönlichen Bereich unter "Mein übersicht" > Mein Konto > Buchungshistorie.
Ich habe eine Mahnung erhalten, weiß aber nicht wofür
Das ist sicherlich sehr ärgerlich und wir prüfen gerne die Richtigkeit der Mahnung.
Hierzu benötigen wir lediglich die Buchungs- und Zahlungsbestätigung Ihrer Leistung an service@immoprize.de und wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.
Ich benötige eine Rechnungskopie
Sie haben noch keine Rechnung erhalten oder benötigen eine Rechnungskopie?
Rechnungen können ganz einfach online als "PDF" im Kundenkonto aufgerufen und als Druckdatei geladen werden. Melden Sie sich dazu bitte im Kundenkonto an und klicken Sie unter "Mein Konto" auf "Rechnungsübersicht„.
Sobald eine neue Rechnung verfügbar ist, werden Sie darüber per E-Mail informiert. Die Rechnungsstellung erfolgt innerhalb einer Woche nach einer Buchung oder einem Vertragsabschluss.
Ich habe eine Reklamation zu meiner Rechnung
Ihre Rechnung ist fehlerhaft? Das ist ärgerlich und wird umgehend von uns geprüft. Schicken Sie uns bitte ihre Rechnungsreklamation unter Angabe der Rechnungsnummer und der Fehlbeträge oder -buchungen an service@immoprize.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.
Sie können sicher und unkompliziert per Rechnung, Klarna (Sofortüberweisung) und mit PayPal zahlen. Bei der PayPal Zahlung stehen Ihnen Lastschrift, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung zur Verfügung. Auch Kunden ohne PayPal-Konto stehen diese Bezahlarten offen. Unsere Bankverbindung finden Sie auf jeder Rechnung.